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INTRODUCTION :
La reprise est là. Les salons ont rouvert, les clients sont revenus. Mais si cette période a mis en lumière la résilience du secteur, elle a surtout révélé des fragilités structurelles anciennes que la coiffure ne peut plus ignorer. Trésorerie insuffisante, dépendance aux fournisseurs, modèle trop rigide… Voici ce que la reprise nous enseigne vraiment — et comment en tirer les bonnes conclusions.
Pour ceux qui disposaient d’une trésorerie solide, cette crise aura été douloureuse mais surmontable. Pour les autres, elle aura mis en évidence une réalité souvent ignorée : dans une crise, les qualités de gestionnaire d’entreprise comptent plus que les qualités d’artisan.
Et de manière surprenante, le secteur a encaissé le choc. Une vraie attente client accumulée pendant le confinement a permis à beaucoup de salons de retrouver rapidement du chiffre d’affaires. Les aides gouvernementales ont aidé les plus organisés à traverser la tempête.
Mais le retard est là. Entre un flux client encore limité par les protocoles sanitaires et des charges “en attente” qui finissent par arriver, beaucoup de salons risquent de souffrir pendant de longs mois. Le vrai baromètre de cette crise sera le nombre de liquidations d’entreprises de la coiffure dans les 12 à 18 mois suivant la reprise — un indicateur à surveiller de très près.
La numérisation de la coiffure était déjà en marche avant la crise — elle s’est simplement accélérée. Dès les premières semaines du confinement, les grands opérateurs du marché communiquaient déjà sur les protocoles sanitaires, les outils de gestion à distance, les solutions de prise de rendez-vous en ligne.
Sous couvert de solidarité et de RSE, certaines grandes marques ont accentué leur emprise sur le secteur, tandis que beaucoup de petits entrepreneurs se retrouvaient sous pression. La frontière entre soutien et influence commerciale est mince.
Pourtant, une tendance positive se dégage : de plus en plus d’entrepreneurs de la coiffure cherchent à se libérer des relations fournisseurs parfois toxiques — au propre comme au figuré. De nouveaux opérateurs indépendants sont apparus, d’autres vont suivre. Ils pourraient bien être la clé d’une évolution plus saine du secteur.
Les coiffeurs freelance et à domicile ont globalement moins souffert de cette crise que les salons. Moins de charges fixes, plus de flexibilité, capacité à s’adapter rapidement. Le modèle “agile” des indépendants a montré sa résistance.
Pour les salons, la leçon est claire : s’inspirer de cette agilité. Réduire les charges fixes, développer de nouvelles formes de collaboration B to B, intégrer le numérique à sa juste place — non pas pour suivre une mode, mais pour gagner en efficacité réelle.
À l’inverse, les freelances ont tout à gagner à s’inspirer de la rigueur de gestion des salons : statuts juridiques plus adaptés, meilleure structuration comptable, vision à moyen terme.
C’est précisément là que la location de fauteuil coiffure prend tout son sens — comme pont naturel entre ces deux mondes complémentaires.
L’industrialisation a du bon. La numérisation encore plus. Mais il faut veiller à ce que ceux qui préconisent ne soient pas les principaux bénéficiaires de leurs préconisations. Le secteur doit trouver sa propre organisation, en repensant son métier de manière proactive plutôt que subie.
Développer de nouveaux services — location de fauteuil, coworking coiffure, collaboration entre indépendants et salons — semble incontournable pour construire un modèle plus solide et plus résilient.
La bonne nouvelle : la profession semble enfin prête à y faire face. Et ceux qui agiront maintenant auront une longueur d’avance sur ceux qui attendront la prochaine crise pour bouger.